Politique de confidentialité de Monespace Autos

1. Responsable du traitement des données

Monespace Autos SARL, située à l'Avenue de l'Opéra 96, 75009 Paris, est le responsable légal des traitements de données effectués sur le site web et les applications associées. Nous assurons la conformité avec le RGPD et la protection des données personnelles de nos utilisateurs. Notre identité légale est : SIREN 845 678 901, avec notre équipe dédiée à la protection des données, incluant un DPO (Délégué à la Protection des Données) nommé Sébastien Lefebvre.

2. Collecte des données personnelles

Nous collectons des données personnelles lors de vos interactions avec notre plateforme, y compris votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, coordonnées bancaires et informations sur les véhicules que vous consultez. Les données sont recueillies via des formulaires de contact, des réseaux sociaux et des cookies. Nous utilisons également des outils de géolocalisation pour améliorer votre expérience de navigation. La collecte se fait dans le respect des règles de la Loi Informatique et Libertés et de l'AMF (Autorité des Marchés Financiers).

3. Base légale pour le traitement des données

Le traitement des données personnelles s'appuie sur le consentement explicite des utilisateurs pour les activités marketing, ou sur un intérêt légitime pour améliorer nos services et la sécurité de notre plateforme. Selon le RGPD (Article 6), nous nous assurons que chaque traitement est justifié et conforme aux règles de la protection des données. Les données sont traitées dans le cadre de nos obligations contractuelles liées à la vente de véhicules et aux services de financement.

4. Utilisation des cookies et traçage

Nous utilisons des cookies et des technologies de traçage pour améliorer l'expérience utilisateur, personnaliser le contenu et analyser le trafic. Les cookies sont classés en cookies techniques, de performance et de personnalisation. Nous nous conformons aux règles de la Commission européenne et des lois sur la vie privée. Les données collectées par ces outils sont stockées dans nos serveurs sécurisés situés en France, conformément à la réglementation applicable.

5. Partage des données personnelles

Les données personnelles peuvent être partagées avec des partenaires de confiance tels que des courtiers en assurance, des centres de service clients et des fournisseurs de services de paiement. Nous ne transférons pas vos données hors de l'Union européenne sans votre consentement explicite. Le partage se fait uniquement dans le cadre d'accords de confidentialité et de traitements conformes au RGPD. Nous garantissons la protection de vos données lors de ces transferts.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 5 ans après la dernière interaction ou jusqu'à la fin du contrat de vente ou de financement. Cette durée est déterminée en fonction des obligations légales et des besoins de gestion des dossiers clients. Nous nous assurons que les données sont supprimées ou anonymisées une fois le traitement terminé, conformément aux règles de la Commission européenne et de l'AMF.

7. Droits des utilisateurs

Vous avez le droit de consulter, rectifier, supprimer ou limiter le traitement de vos données personnelles. Vous pouvez également demander la portabilité de vos données ou une opposition au traitement. Ces droits peuvent être exercés via notre formulaire de contact ou en envoyant un e-mail à l'adresse [email protected]. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai de 30 jours ouvrés, conformément aux dispositions du RGPD.

8. Contact du DPO

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez contacter notre DPO, Sébastien Lefebvre, à l'adresse e-mail [email protected]. Il peut être joint par téléphone au 01 45 67 89 01 ou par courrier postal à Monespace Autos SARL, 96 Avenue de l'Opéra, 75009 Paris. Le DPO est chargé de superviser la conformité avec le RGPD et de répondre aux demandes des utilisateurs concernant la protection de leurs données personnelles.